{"id":3668,"date":"2025-09-23T04:29:37","date_gmt":"2025-09-23T04:29:37","guid":{"rendered":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/?page_id=3668"},"modified":"2025-10-26T18:51:48","modified_gmt":"2025-10-26T18:51:48","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3668\" class=\"elementor elementor-3668\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da7df23 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"da7df23\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4523d7e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4523d7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"en\">\n<head>\n<meta charset=\"UTF-8\" \/>\n<title>Terms & Conditions \/ Algemene voorwaarden<\/title>\n<style>\n  :root{\n    --faq-dark:#8C1420;\n    --faq-accent:#DC2F45;\n    --faq-mid:#F48FB1;\n    --faq-light:#FFD5E0;\n    --faq-pastel:#FFE4EE;\n  }\n  body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;margin:0;padding:0;background:#fff;}\n  .tncbox-static{\n    border:2px solid var(--faq-mid);\n    border-radius:12px;\n    background:var(--faq-light);\n    max-width:1100px;\n    margin:20px auto;\n    overflow:hidden;\n    color:#222;\n    line-height:1.6;\n    font-size:15px;\n  }\n  .tnc-header{\n    background:var(--faq-dark);\n    color:#fff;\n    padding:16px 20px;\n    font-weight:700;\n    text-transform:uppercase;\n    letter-spacing:.02em;\n  }\n  .language-switch{\n    display:flex;\n    justify-content:flex-end;\n    align-items:center;\n    gap:10px;\n    background:var(--faq-pastel);\n    padding:10px 20px;\n    border-bottom:1px solid var(--faq-mid);\n  }\n  .language-switch button{\n    background:var(--faq-dark);\n    color:#fff;\n    border:none;\n    padding:6px 14px;\n    border-radius:6px;\n    cursor:pointer;\n    font-weight:600;\n    transition:background .2s;\n  }\n  .language-switch button:hover{background:var(--faq-accent);}\n  .tnc-body{padding:20px;}\n  .tnc-body h4{margin:1em 0 .4em;color:var(--faq-dark);}\n  .tnc-body h5{margin:.8em 0 .3em;color:var(--faq-dark);}\n  .tnc-body p{margin:.6em 0;}\n  .tnc-body ul{margin:.4em 0 .8em 1.2em;}\n  .tnc-body a{color:var(--faq-accent);text-decoration:underline;}\n  .lang-block{display:none;}\n  .lang-active{display:block;}\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n\n<div class=\"tncbox-static\">\n  <div class=\"tnc-header\">Terms &amp; Conditions \/ Algemene voorwaarden<\/div>\n\n  <div class=\"language-switch\">\n    <span>Language:<\/span>\n    <button onclick=\"switchLang('en')\">English<\/button>\n    <button onclick=\"switchLang('nl')\">Nederlands<\/button>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"tnc-body\">\n\n<!-- ======================= ENGLISH VERSION ======================= -->\n<div id=\"lang-en\" class=\"lang-block lang-active\">\n<h4>Table of contents:<\/h4>\n<p>Article 1 \u2013 Definitions<br>\nArticle 2 \u2013 Identity of the entrepreneur<br>\nArticle 3 \u2013 Applicability<br>\nArticle 4 \u2013 The offer<br>\nArticle 5 \u2013 The agreement<br>\nArticle 6 \u2013 Right of withdrawal<br>\nArticle 7 \u2013 Costs in case of revocation<br>\nArticle 8 \u2013 Exclusion of the right of withdrawal<br>\nArticle 9 \u2013 The price<br>\nArticle 10 \u2013 Conformity and warranty<br>\nArticle 11 \u2013 Delivery and execution<br>\nArticle 12 \u2013 Duration transactions: duration, termination and extension<br>\nArticle 13 \u2013 Payment<br>\nArticle 14 \u2013 Complaints procedure<br>\nArticle 15 \u2013 Disputes<br>\nArticle 16 \u2013 Additional or deviating provisions<\/p>\n\n<h4>Article 1 \u2013 Definitions<\/h4>\n<p><strong>Reflection period:<\/strong> period within which the consumer may exercise the right of withdrawal.<br>\n<strong>Consumer:<\/strong> natural person not acting for business purposes who concludes a distance contract with the entrepreneur.<br>\n<strong>Day:<\/strong> calendar day.<br>\n<strong>Duration transaction:<\/strong> distance contract for series of products or services spread over time.<br>\n<strong>Durable medium:<\/strong> means to store personal information for future reference unchanged.<br>\n<strong>Right of withdrawal:<\/strong> possibility to cancel the distance contract within the cooling-off period.<br>\n<strong>Entrepreneur:<\/strong> Shades Cosmetics.<br>\n<strong>Distance contract:<\/strong> agreement concluded via distance communication techniques only.<br>\n<strong>Technology for distance communication:<\/strong> means to conclude a contract without physical presence.<\/p>\n\n<h4>Article 2 \u2013 Identity of the entrepreneur<\/h4>\n<p><strong>Entrepreneur:<\/strong> Shades Cosmetics<br>\n<strong>Address:<\/strong> Weimarstraat 127, 2563 GT The Hague, Netherlands<br>\n<strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@shadescosmetics.nl\">info@shadescosmetics.nl<\/a><br>\n<strong>Chamber of Commerce:<\/strong> 93686781<br>\n<strong>VAT:<\/strong> NL866493918B01<\/p>\n\n<h4>Article 3 \u2013 Applicability<\/h4>\n<ul>\n<li>These general terms and conditions apply to every offer and distance contract between entrepreneur and consumer.<\/li>\n<li>Before concluding a distance contract, the text of these conditions is made available electronically or otherwise.<\/li>\n<li>Where specific product conditions apply, they supplement these terms; in conflict the consumer may invoke the most favourable provision.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Article 4 \u2013 The offer<\/h4>\n<p>Offers state clearly the validity period and conditions. They contain a complete description of products or services and pricing (incl. taxes and delivery costs).<\/p>\n\n<h4>Article 5 \u2013 The agreement<\/h4>\n<p>The agreement is concluded when the consumer accepts the offer and meets its conditions. The entrepreneur confirms receipt electronically and provides information about the right of withdrawal, returns and after-sales service.<\/p>\n\n<h4>Article 6 \u2013 Right of withdrawal<\/h4>\n<p>Consumers may withdraw within 14 days of receiving goods without giving reasons. Returned items must be unused and in original packaging.<\/p>\n\n<h4>Article 7 \u2013 Costs in case of revocation<\/h4>\n<p>The consumer bears return shipping costs. Paid amounts are refunded within 14 days after notice of withdrawal once the return is received or proof is provided.<\/p>\n\n<h4>Article 8 \u2013 Exclusion of the right of withdrawal<\/h4>\n<p>Exclusion applies to custom or perishable goods, sealed hygienic items opened after delivery, digital downloads, and services for specific dates.<\/p>\n\n<h4>Article 9 \u2013 The price<\/h4>\n<p>Prices are not increased during the offer period except for statutory VAT changes.<\/p>\n\n<h4>Article 10 \u2013 Conformity and warranty<\/h4>\n<p>Products meet reasonable expectations and legal requirements. Manufacturer\u2019s warranty does not limit statutory rights.<\/p>\n\n<h4>Article 11 \u2013 Delivery and execution<\/h4>\n<p>Orders are handled carefully. Delivery occurs at the address supplied by the consumer. Risk passes upon delivery.<\/p>\n\n<h4>Article 12 \u2013 Duration transactions<\/h4>\n<p>For contracts of indefinite duration, the consumer may terminate at any time with one-month notice. Extensions require explicit consent.<\/p>\n\n<h4>Article 13 \u2013 Payment<\/h4>\n<p>Payments must be made within 7 working days after order confirmation unless otherwise agreed. Inaccuracies must be reported immediately.<\/p>\n\n<h4>Article 14 \u2013 Complaints procedure<\/h4>\n<p>Complaints must be submitted within reasonable time. They will be answered within 14 days. Unresolved disputes may be submitted via EU ODR (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/p>\n\n<h4>Article 15 \u2013 Disputes<\/h4>\n<p>Only Dutch law applies. Mediation via Stichting WebwinkelKeur or binding decision of Stichting GeschilOnline.<\/p>\n\n<h4>Article 16 \u2013 Additional provisions<\/h4>\n<p>Deviations may not be to the consumer\u2019s detriment and must be recorded in writing or on a durable medium.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- ======================= DUTCH VERSION ======================= -->\n<div id=\"lang-nl\" class=\"lang-block\">\n<h4>Inhoudsopgave:<\/h4>\n<p>Artikel 1 \u2013 Definities<br>\nArtikel 2 \u2013 Identiteit van de ondernemer<br>\nArtikel 3 \u2013 Toepasselijkheid<br>\nArtikel 4 \u2013 Het aanbod<br>\nArtikel 5 \u2013 De overeenkomst<br>\nArtikel 6 \u2013 Herroepingsrecht<br>\nArtikel 7 \u2013 Kosten in geval van herroeping<br>\nArtikel 8 \u2013 Uitsluiting van het herroepingsrecht<br>\nArtikel 9 \u2013 De prijs<br>\nArtikel 10 \u2013 Conformiteit en garantie<br>\nArtikel 11 \u2013 Levering en uitvoering<br>\nArtikel 12 \u2013 Duurtransacties: duur, be\u00ebindiging en verlenging<br>\nArtikel 13 \u2013 Betaling<br>\nArtikel 14 \u2013 Klachtenregeling<br>\nArtikel 15 \u2013 Geschillen<br>\nArtikel 16 \u2013 Aanvullende bepalingen<\/p>\n\n<h4>Artikel 1 \u2013 Definities<\/h4>\n<p><strong>Herroepingstermijn:<\/strong> de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.<br>\n<strong>Consument:<\/strong> de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.<br>\n<strong>Dag:<\/strong> kalenderdag.<br>\n<strong>Duurtransactie:<\/strong> een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en\/of diensten waarvan de leverings- of afnameverplichting in de tijd is gespreid.<br>\n<strong>Duurzame gegevensdrager:<\/strong> elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde weergave mogelijk maakt.<br>\n<strong>Herroepingsrecht:<\/strong> de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden.<br>\n<strong>Ondernemer:<\/strong> Shades Cosmetics.<br>\n<strong>Overeenkomst op afstand:<\/strong> een overeenkomst die wordt gesloten binnen een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.<br>\n<strong>Techniek voor communicatie op afstand:<\/strong> middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer tegelijkertijd in dezelfde ruimte zijn.<\/p>\n\n<h4>Artikel 2 \u2013 Identiteit van de ondernemer<\/h4>\n<p><strong>Naam ondernemer:<\/strong> Shades Cosmetics<br>\n<strong>Adres:<\/strong> Weimarstraat 127, 2563 GT Den Haag<br>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@shadescosmetics.nl\">info@shadescosmetics.nl<\/a><br>\n<strong>KvK-nummer:<\/strong> 93686781<br>\n<strong>Btw-nummer:<\/strong> NL866493918B01<\/p>\n\n<h4>Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid<\/h4>\n<ul>\n<li>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.<\/li>\n<li>Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.<\/li>\n<li>Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdige bepalingen beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Artikel 4 \u2013 Het aanbod<\/h4>\n<p>Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten, waarbij duidelijk de prijs (inclusief btw en verzendkosten) en eventuele voorwaarden worden vermeld.<\/p>\n\n<h4>Artikel 5 \u2013 De overeenkomst<\/h4>\n<p>De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst en zendt informatie over het herroepingsrecht en nazorg.<\/p>\n\n<h4>Artikel 6 \u2013 Herroepingsrecht<\/h4>\n<p>De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden, mits de producten onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.<\/p>\n\n<h4>Artikel 7 \u2013 Kosten in geval van herroeping<\/h4>\n<p>De consument draagt de kosten van het retourzenden. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na melding van herroeping terugbetaald nadat de retour is ontvangen of bewijs is geleverd dat de zending is teruggestuurd.<\/p>\n\n<h4>Artikel 8 \u2013 Uitsluiting van het herroepingsrecht<\/h4>\n<p>Uitsluiting geldt voor maatwerkproducten, bederfelijke waren, geopende hygi\u00ebne-artikelen, digitale downloads en diensten met een bepaalde datum.<\/p>\n\n<h4>Artikel 9 \u2013 De prijs<\/h4>\n<p>Gedurende de in het aanbod vermelde looptijd worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.<\/p>\n\n<h4>Artikel 10 \u2013 Conformiteit en garantie<\/h4>\n<p>De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen. Fabrieksgarantie laat wettelijke rechten onverlet.<\/p>\n\n<h4>Artikel 11 \u2013 Levering en uitvoering<\/h4>\n<p>De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres. Het risico gaat over bij aflevering.<\/p>\n\n<h4>Artikel 12 \u2013 Duurtransacties<\/h4>\n<p>De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van \u00e9\u00e9n maand. Verlengingen vereisen uitdrukkelijke instemming van de consument.<\/p>\n\n<h4>Artikel 13 \u2013 Betaling<\/h4>\n<p>Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na bevestiging, tenzij anders overeengekomen. Onjuistheden in betaalgegevens dienen onmiddellijk te worden gemeld.<\/p>\n\n<h4>Artikel 14 \u2013 Klachtenregeling<\/h4>\n<p>Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering te worden ingediend en worden binnen 14 dagen beantwoord. Onopgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd via het Europese ODR-platform (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/p>\n\n<h4>Artikel 15 \u2013 Geschillen<\/h4>\n<p>Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan Stichting WebwinkelKeur of GeschilOnline voor een bindende uitspraak.<\/p>\n\n<h4>Artikel 16 \u2013 Aanvullende bepalingen<\/h4>\n<p>Afwijkingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager worden vastgelegd.<\/p>\n<\/div>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<script>\nfunction switchLang(lang){\n  document.querySelectorAll('.lang-block').forEach(el => el.classList.remove('lang-active'));\n  document.getElementById('lang-' + lang).classList.add('lang-active');\n}\n<\/script>\n<\/body>\n<\/html>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &#038; Conditions \/ Algemene voorwaarden Terms &amp; Conditions \/ Algemene voorwaarden Language: English Nederlands Table of contents: Article 1 \u2013 Definitions Article 2 \u2013 Identity of the entrepreneur Article 3 \u2013 Applicability Article 4 \u2013 The offer Article 5 \u2013 The agreement Article 6 \u2013 Right of withdrawal Article 7 \u2013 Costs in case [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3668","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3668"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3668\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5672,"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3668\/revisions\/5672"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shadescosmetics.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}